Península

¿Cuándo se envían los pedidos?
Enviamos pedidos de lunes a viernes. Una vez recibido tu pedido, intentamos prepararlo y enviarlo lo antes posible. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables.

Durante periodos de alta demanda, como Black Friday y Navidad, es posible que necesitemos algunos días más para preparar y enviar tu pedido. Gracias por tu paciencia y comprensión. ❤️

¿Qué pasa si el producto que pedí no está listo?
Fabricamos muchos de nuestros productos y siempre intentamos tenerlos en stock. Sin embargo, puede suceder que algún producto aparezca disponible en la web, pero necesitemos un día adicional para fabricarlo antes de enviarlo. 😊

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido una vez enviado?

• Correos Express 24 h: recibirás tu pedido al día siguiente de su envío.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega dependen de la empresa de mensajería y pueden variar, aunque siempre trabajamos para que tu pedido llegue cuanto antes. ¡Gracias por tu paciencia y confianza! ❤️

Baleares

Los envíos a Baleares tardan entre 48 y 72 horas.

Puedes pagar mediante PayPal, tarjeta, Shop Pay, Bizum, Google Pay o Apple Pay.

El importe mínimo para realizar un pedido es de 16 €.

Península

• Para pedidos de 49 € o más, el envío es gratuito.
• Para pedidos inferiores a 49 €, los gastos de envío son de 4,50 €.

Baleares

• Para pedidos de 69 € o más, el envío es gratuito.
• Para pedidos inferiores a 69 €, los gastos de envío son de 6 €.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, no será posible cancelarlo de forma inmediata.

Contactaremos con la empresa de transporte para intentar anular la entrega y recuperar el paquete. Hasta que no recibamos el paquete de vuelta, no podremos tramitar la cancelación ni realizar el reembolso.

Aceptamos devoluciones durante 30 días, siempre que el producto no se haya usado, modificado, lavado ni manipulado de ninguna otra manera. Los productos deben devolverse en su embalaje original.

Durante la campaña de Black Friday, todos los pedidos realizados tendrán un plazo ampliado de devolución hasta el 15 de enero.

No se puede devolver ningún producto sin nuestro consentimiento previo. Para solicitar una devolución, escríbenos a contacto@tripleintencion.com.

Una vez aceptada la devolución, recibirás por correo electrónico una etiqueta de envío. Deberás imprimirla, pegarla en el paquete y entregarlo en el punto indicado en el email.

Cuando recibamos el producto y comprobemos que se encuentra en buen estado, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra: PayPal, tarjeta, etc.

En pedidos de 49 € o más, el envío es gratuito. Si realizas una devolución parcial y el importe final de tu compra queda por debajo de 49 €, se descontarán 4,50 € en concepto de los gastos de envío de ida al realizar el reembolso.

Ejemplo:

Haces un pedido de 51 € y lo recibes con envío gratuito. Si decides devolver un producto de 10 €, el importe final del pedido queda en 41 €. Al no alcanzar los 49 €, se descontarán 4,50 € de tu reembolso en concepto de gastos de envío de ida.

✨ Gracias por tu comprensión. Esto nos ayuda a seguir ofreciendo envíos gratuitos.

Contacta con nosotros y te ofreceremos la mejor solución posible.